Abstract

Proponer políticas y estrategias de promoción y comunicación en salud para la satisfacción del cliente del Laboratorio Clínico de la Clínica Cardiovascular Santa Maria, comparando y analizando la eficacia de las utilizadas en los Laboratorios Clínicos de tres IPS privadas de Medellín La comunicación y la promoción juegan un papel determinante en lograr y generar clientes satisfechos en cada empresa. Es nuestra función hacer un esfuerzo en las organizaciones y poner en funcionamiento canales y sistemas de información que permitan mejorarla y que sirvan de apoyo para la expansión de la misma.