Resumen

Describir la capacidad del médico general del servicio de consulta externa, en varias instituciones médicas de Antioquia para transmitir adecuadamente la información necesaria para que el paciente siga las conductas y recomendaciones que llevan a mejorar su estado de salud sobre el motivo por el cual se vio empujado a recurrir a dicho servicio médico, y se detectaron algunas fallas y deficiencias para recomendar estrategias que mejoren dicho proceso de comunicación.