Resumen

El objetivo de este proyecto de investigación consistió en evaluar el comportamiento del Síndrome de Burnout o desgaste laboral en una empresa de servicios fúnebres en la ciudad de Medellín durante el año 2023 . Debido a la falta de documentación sobre los riesgos psicosociales en la práctica fúnebre, esta investigación tiene el potencial de tener un impacto muy positivo en el bienestar de los empleados. La población laboral en cuestión no está siendo abordada de manera integral desde el punto de vista de la seguridad y salud en el trabajo. La pregunta de investigación se responde con la utilización del cuestionario Maslach de manera anónima y de libre elección de manera digital, se aplica a 97 trabajadores de 6 áreas diferentes de la funeraria por libre elección y de manera anónima. Las respuestas recibidas logran ubicar el agotamiento emocional como aspecto relevante para la intervención y prevención del síndrome de burnout; se recomienda formalizar la inclusión de un sistema integral de vigilancia epidemiológica y alerta temprana que estaría alimentado con las evaluaciones medicas ocupacionales periódicas y de ingreso, los resultados de este estudio y la batería de riesgo psicosocial recomendada por el Ministerio de Trabajo. PALABRAS CLAVE: Síndrome de burnout, Funeraria, Tanatopraxia, Riesgo psicosocial, Agotamiento emocional, Despersonalización en burnout: desarrollo de actitudes negativas e insensibles hacia los destinatarios de los servicios que se prestan, Realización laboral.