dc.contributor	Salas Zapata, Carolina
dc.contributor.author	Padilla Noble, Kellys Johana
dc.date.accessioned	2024-07-08T18:39:08Z
dc.date.available	2024-07-08T18:39:08Z
dc.date.issued	2024-06-25
dc.identifier.citation	Padilla-Noble KJ. Características sociodemográficas y aspectos relacionados con el servicio previo del laboratorio, asociados a la percepción de la calidad global de usuarios externos del laboratorio clínico de un hospital de primer nivel de Córdoba (Colombia) en el año 2023 [Tesis de postgrado]. Lugar de publicación: Universidad CES; junio 2024	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10946/8548
dc.description.abstract	La percepción de calidad en salud es un indicador crítico que refleja la satisfacción y confianza de los usuarios en los servicios médicos. Se analizaron las características sociodemográficas y aspectos relacionados con el servicio, asociados a la percepción de la calidad global de usuarios del laboratorio clínico. Se adoptó un enfoque cuantitativo, a una población de usuarios externos, utilizando encuestas como instrumento de recolección. Se halló una relación entre estado civil, el nivel de escolaridad que posee el usuario y la calidad global percibida, lo que sugiere la necesidad de personalizar los servicios para mejorar la satisfacción del usuario.	es_ES
dc.language.iso	spa	es_ES
dc.publisher	Universidad CES	es_ES
dc.subject	Percepción	es_ES
dc.subject	características sociodemográficas	es_ES
dc.subject	factores sociológicos	es_ES
dc.subject	laboratorio clínico	es_ES
dc.subject	asistencia sanitaria culturalmente competente	es_ES
dc.subject	SERVQUAL	es_ES
dc.title	Características sociodemográficas y aspectos relacionados con el servicio previo del laboratorio, asociados a la percepción de la calidad global de usuarios externos del laboratorio clínico de un hospital de primer nivel de Córdoba (Colombia) en el año 2023	es_ES
dc.type	Trabajo de Grado	es_ES
dc.contributor.role	Asesor	es_ES
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/closedAccess	es_ES
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/closedAccess
datacite.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_14cb	es_ES
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dc.type.driver	info:eu-repo/semantics/masterThesis
oaire.resourcetype	http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc

Características sociodemográficas y aspectos relacionados con el servicio previo del laboratorio, asociados a la percepción de la calidad global de usuarios externos del laboratorio clínico de un hospital de primer nivel de Córdoba (Colombia) en el año 2023

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