dc.contributor	Salas Zapata, Carolina
dc.contributor.author	Padilla Noble, Kellys Johana
dc.date.accessioned	2024-07-08T18:39:08Z
dc.date.available	2024-07-08T18:39:08Z
dc.date.issued	2024-06-25
dc.identifier.citation	Padilla-Noble KJ. Características sociodemográficas y aspectos relacionados con el servicio previo del laboratorio, asociados a la percepción de la calidad global de usuarios externos del laboratorio clínico de un hospital de primer nivel de Córdoba (Colombia) en el año 2023 [Tesis de postgrado]. Lugar de publicación: Universidad CES; junio 2024	es_ES
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10946/8548
dc.description.abstract	La percepción de calidad en salud es un indicador crítico que refleja la satisfacción y confianza de los usuarios en los servicios médicos. Se analizaron las características sociodemográficas y aspectos relacionados con el servicio, asociados a la percepción de la calidad global de usuarios del laboratorio clínico. Se adoptó un enfoque cuantitativo, a una población de usuarios externos, utilizando encuestas como instrumento de recolección. Se halló una relación entre estado civil, el nivel de escolaridad que posee el usuario y la calidad global percibida, lo que sugiere la necesidad de personalizar los servicios para mejorar la satisfacción del usuario.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	Universidad CES	es_ES
dc.subject	Percepción	es_ES
dc.subject	características sociodemográficas	es_ES
dc.subject	factores sociológicos	es_ES
dc.subject	laboratorio clínico	es_ES
dc.subject	asistencia sanitaria culturalmente competente	es_ES
dc.subject	SERVQUAL	es_ES
dc.title	Características sociodemográficas y aspectos relacionados con el servicio previo del laboratorio, asociados a la percepción de la calidad global de usuarios externos del laboratorio clínico de un hospital de primer nivel de Córdoba (Colombia) en el año 2023	es_ES
dc.type	Trabajo de Grado	es_ES
dc.contributor.role	Asesor	es_ES
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/closedAccess	es_ES
datacite.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_14cb	es_ES

Características sociodemográficas y aspectos relacionados con el servicio previo del laboratorio, asociados a la percepción de la calidad global de usuarios externos del laboratorio clínico de un hospital de primer nivel de Córdoba (Colombia) en el año 2023

Ficheros en el ítem

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)