Resumen

Objetivo: Identificar las causas y efectos, económicos y asistenciales, generados por la inasistencia a consultas de odontología de los usuarios de la EPS Famisanar zonificados en la Clínica Chicamocha entre el segundo semestre del año 2012 al primer semestre del año 2013 Aspectos metodológicos: En este estudio se determinó las causas de las inasistencias, efectos económicos y asistenciales que estas conllevan, en pacientes de la EPS Famisanar zonificados en la IPS clínica Chicamocha de la ciudad de Bucaramanga. Se realizaron 208 encuestas a pacientes con inasistencias a citas de odontología en el segundo semestre del 2012 y el primer semestre del 2013.