Plan de fidelización para los clientes del servicio triple play de UNE

dc.contributor	Ochoa, Andrés
dc.contributor.author	Gallego Arbeláez, Shirley
dc.contributor.author	Villegas Aguilar, Clara Inés
dc.contributor.author	González Settanni, Beatriz Elena
dc.date.accessioned	2018-06-14T18:11:20Z
dc.date.available	2018-06-14T18:11:20Z
dc.date.issued	2008-09
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10946/2724
dc.description.abstract	Este plan de mercadeo, busca crear una estrategia de fidelización para retener a los clientes actuales de UNE, clientes que actualmente se están migrando a los servicios de TRIPLE PLAY que les ofrece la firma TELMEX; con la llegada de este nuevo competidor, UNE se ha visto afectado, ya que como pasa de ser monopolio en Medellín.	spa
dc.language.iso	es	spa
dc.subject	Administración de empresas	spa
dc.subject	Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas - Especialización en Gerencia de Mercadeo	spa
dc.subject	Telecomunicaciones	spa
dc.subject	Plan de negocios	spa
dc.title	Plan de fidelización para los clientes del servicio triple play de UNE	spa
dc.type	Tesis de grado	spa
dc.rights.license	Restringido	spa
dc.contributor.role	Asesor	spa